Politika zasebnosti

1. Kaj so osebni podatki?

Osebni podatki so vse podatke, ki te lahko identificirajo - kot so ime, e-pošta, naslov in naročilni podatki. Termovke Zvezda jih zbira in obdeluje v skladu s splošno uredbo o varstvu osebnih podatkov (GDPR).

2. Katere podatke zbiramo?

• Pri naročilih: Ime, e-pošta, naslov dostave, telefonska številka (če jo posredujete)
• Pri kontaktu: Ime, e-pošta, vsebina sporočila
• Pri prijavi na novice: E-pošta
• Pri uporabi spletne strani: Tehnični podatki (IP naslov, vrsta brskalnika, piškotki)

3. Kako jih uporabljamo?

Podatke uporabljamo za:

• Izpolnitev in dostavo naročil
• Komunikacijo o naročilu (e-mail s potrdilom, sledilnim kodom)
• Odgovore na vaša vprašanja
• Periodične novice (le če ste se prijavili)
• Izboljšanje spletne strani

Podatkov ne dajemo tretjim osebam, razen če je to potrebno za dostavo (npr. Pošti Slovenije) ali če to zahteva zakon.

4. Kako dolgo jih hranimo?

Podatke o naročilih hranimo toliko časa, kolikor je potrebno za zgodovino računa in skladnost z zakonom (navadno 6 let). Kontaktne podatke po kontaktu izbrišemo v roku 1 leta, razen če ste se prijavili na novice.

5. Piškotki

Spletna stran uporablja piškotke za izboljšano izkušnjo. To so majhne datoteke, ki se shranijo v vašem brskalniku. Več v politiki piškotkov.

6. Vaše pravice

Po GDPR imate pravico do:

• Dostopa: Zahtevate, katere podatke imamo o vas
• Popravljanja: Zahtevate popravke nepravilnih podatkov
• Brisanja: Zahtevate brisanje podatkov (z izjemami)
• Omejitve: Zahtevate omejitev obdelave
• Prenosljivosti: Zahtevate kopijo podatkov v strojno berljivem formatu
• Ugovora: Ugovarjate obdelavi podatkov

Zahteve pošljite na [email protected].

7. Varnost podatkov

Podatke zaščitimo z varnostnimi ukrepi, ki zmanjšajo tveganje za nepooblaščen dostop. Vendar pa nobena metoda ni 100% varna.

8. Spremembe politike

To politiko lahko spremenimo. Spremembe bodo objavljene na tej strani.

9. Kontakt

Če imate vprašanja o zasebnosti, nas kontaktirajte na [email protected].