Pogosta vprašanja
Odgovori na vprašanja, ki jih najpogosteje dobimo.
Kako dolgo ostane vroče v termovki?
To je odvisno od modela in od tega, kako toplega napitka vlije. Termovka Alpska drži napitek vroč do 12 ur pri 90°C vhodnih temperature. Po 6 urah je temperatura navadno med 60-70°C. Naš Termo-ura kalkulator ti bolje oceni tudi za druge modele - preizkusi ga na domači strani.
Ali je gravura skupaj s ceno ali dodatni stroški?
Gravura je brezplačna za vse modele, ki jo podpirajo. Cena, ki jo vidiš v katalogu, že vključuje gravuro. Ni dodatnih stroškov.
Koliko časa traja gravura?
Gravura je del procesa priprave naročila. Naročila, prejeta do 14. ure, so običajno oddana z gravuro isti dan.
Ali se da spremeniti gravuro po naročilu?
Ne. Ko je naročilo oddano, se gravura ne da spremeniti. Preverite ime in besedilo pred oddajo naročila!
Kaj je gravirano - na vrhu ali na dnu?
Gravura je navadno na straneh termovke, malo pod robo. Položaj se malo razlikuje po modelu, vendar je vedno vidna in lepo postavljena.
Ali so termovke varne za otroke?
Termovke so nastavljive za vse starosti. Za manjše otroke priporočamo modele s primerno velikostjo in z navojem, ki se dobro zapre. Ne glede na to se pred uporabo posvetujte s starši ali skrbniki.
Kako počistim termovko?
Termovke je mogoče čistiti na dva načina: z vročo vodo in milom, ali z malo sode bikarbone. Nikoli je ne dajajte v pomivalno napravo - vroč voda in pritiski bi ji mogli škoditi. Pustite da se osusi naravno.
Kaj če se termovka pokvari?
Vsi izdelki so pokrite s standardno garancijo proizvajalca (navadno 1-2 leti). Če je termovka počila ali pusti, nas kontaktirajte z dokazilom o nakupu in mi preučimo vašo zahtevo.
Kakšne so možnosti dostave?
Ponudimo Pošto Slovenije z dvema možnostma: do 2 dni (3,50 €) ali do 5 dni (2,50 €). Naročila, prejeta do 14. ure, so običajno oddana isti dan. Preberite več na naši strani o dostavi.
Ali je mogoče vrniti blago?
Da! Imate 14 dni od prejema, da vrniete blago in dobite denar nazaj. Podrobnosti so na naši strani o vračilih.